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Política de reembolsos
En Cosmo Tachyon, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nuestros servicios. A continuación, encontrarás nuestra política de reembolsos para que estés informado sobre nuestros procedimientos y condiciones.
Descripción
Política General
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Solicitudes de Reembolso: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra o la reserva del servicio. Para solicitar un reembolso, por favor, contáctanos a través de cosmotachyon@gmail.com o al +57 3155781941.
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Servicios No Utilizados: Si has reservado una sesión y decides cancelarla con al menos 24 horas de antelación, podrás solicitar un reembolso completo. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se aplicará una tarifa de cancelación del 50% del costo total del servicio.
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Servicios Utilizados: No se ofrecerán reembolsos por servicios que ya han sido utilizados o completados. Esto incluye, pero no se limita a, sesiones de la cámara tachyónica.
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Errores en el Servicio: Si experimentas algún problema con el servicio proporcionado, por favor, infórmanos de inmediato para que podamos resolverlo. Dependiendo de la naturaleza del problema, podríamos ofrecer una compensación o un reembolso.
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Productos en la Tienda en Línea: Los productos comprados en nuestra tienda en línea se pueden devolver dentro de los 14 días siguientes a la recepción. Los productos deben estar en su estado original y empaquetados. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado por error.
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Reembolsos Parciales: En algunos casos, podríamos ofrecer reembolsos parciales si se considera apropiado, dependiendo de las circunstancias específicas de la solicitud.
Proceso de Reembolso
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Evaluación: Una vez recibida tu solicitud de reembolso, la evaluaremos y te notificaremos sobre el estado de la misma dentro de los 5 días hábiles.
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Procesamiento: Los reembolsos aprobados se procesarán en el mismo método de pago utilizado para la compra. Ten en cuenta que puede tomar de 5 a 10 días hábiles para que el reembolso se refleje en tu cuenta.
Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:
Correo Electrónico: cosmotachyon@gmail.com
Teléfono: +57 3155781941
Agradecemos tu comprensión y esperamos que disfrutes de nuestros servicios.
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